法制晚報訊(記者 王伶玲)一場網購的狂歡盛宴仍未結束。“雙十一”進入第五年,依然呈現出迅猛增長的勢頭。天貓超過350億元的總交易額更是令人振奮。不過新成屋狂歡的背後,伴隨的是價格虛標、降價幅度小等現實問題。
  對於消費者而言,贈品的多寡、降價幅度的高低成了一種衡量促銷是否超值比較直觀的方法,對於未來“雙十一”的發展,業內人士認為,汽車貸款除了在物流、倉儲能力上需要進一步提升之外,隨著手機移動端的爆髮式增長,未來“雙十一”的爭奪重心或將轉移到移動端。而價格問題已經成為“雙十一”不得不解決的主要問題。
  比價促銷也借貸不靠譜兒
  價格一直是困擾“雙十房屋貸款一”促銷的主要問題,今年也不例外。記者通過前期調查和後期比較後發現,商家很多提前曬出來的“雙十一”超值優惠價並不如宣稱的那樣。有的商品其實跟平常價格相當,有的甚至在“雙十一”之後還便宜了。
  有網整合負債友告訴記者,天貓商城知名賣家 “韓都衣舍”推出一系列“雙十一”特惠商品。其中一件韓國2013秋冬新款女裝韓版修身打底收腰連衣裙標有“11月11日狂歡價106元”的字樣,還特意標註了“專櫃價518元”。實際上,4個月前這款服裝售價僅為80元。
  “永恆顏色旗艦店”銷售的一件2013春裝新款長袖修身蕾絲連衣裙標有“11-11狂歡價299元”,而半年前這件衣服的價格為298元。
  專營嬰童用品的“棒棒豬旗艦店”,一款“嬰幼兒退燒貼4盒16片裝”的商品“雙十一”價為33元,3個多月前這款商品價格是33.8元。
  此外,騰訊數碼的報道顯示,虛假促銷的做法在電商渠道尤其盛行。
  例如,HTC One是今年HTC非常成功的一款產品,其在亞馬遜中國的網站上正在促銷,官方給出的降價幅度高達1900元,但是實際上點開頁面查看發現,這款手機從9月份就開始降價,到了“雙十一”價格只降了500元左右,和官方表述的1900元的降幅嚴重不符。
  再比如聯想60英寸的智能電視60K72,在京東商城的秒殺價為9999元,比原價14999元低了5000元之多。
  可實際上,該款產品即便是在8月份剛剛上市時也只有11999元,與目前的9999元只相差2000元。而早在9月初左右,該款電視的價格就已經降至9999元,如此看來這款電視的實際優惠為零元。
  促銷是噱頭 價格應透明
  有業內人士告訴記者,超低價促銷只是個噱頭,“特惠價”不過是商家提價後再搞優惠的把戲。
  比如一些商家將商品原價抬高很多,再打出一個極低的折扣,讓很多人誤以為真的便宜。
  雖然部分商家會在“特惠價”基礎上另外再推出一些“滿減”優惠,但一般都需要消費者購買兩件以上的商品才能達到。這無形之中會讓部分不理智的網購者購買一些並不需要的東西。還有部分商家為了賺人氣,會推出一些限時搶購的低價商品,但搶購時段一般都選擇在零點以後、清晨之前,這造成很多人熬了一夜卻什麼都沒搶到。
  業內人士表示,網絡消費規模龐大,而在喜人數字背後,如果缺乏強有力的消費者保護,這樣的消費熱情可能難以持久。
  大數據時代,要避免此類價格欺詐其實並不難,平臺商可以提供該商品在網上銷售一年間的最低價,或者讓商家提前公佈11月11日的價格,使消費者擁有更充分的知情權。
  不過截止到目前,各電商網站尚未就價格問題發出任何聲音。
  分析今年“雙十一”三大特點明顯
  總結2013年的“雙十一”,各電商網站全部將精力集中在了物流上,易迅、天貓等電商網站更是在“雙十一”當天組織媒體參觀他們的物流倉庫。
  另一方面,天貓“雙十一”總部直播現場不斷變換的數字更是直白地告訴消費者,今年“雙十一”要用數字說話。而這些數據恰恰是未來電商的財富與發展潛力。利用這些數據,電商可以分析出每位消費者的消費路徑與習慣,這樣,商家未來可以更精準地分析消費者的心理與習慣。
  這就是今年“雙十一”的另一大趨勢——大數據。早在年初,以阿裡巴巴為首的互聯網企業就開始將發展大數據作為重心,甚至連阿裡巴巴新一任掌門人陸兆禧也是具備在大數據方面的絕對優勢。
  更重要的是,透過本次“雙十一”驚人的交易額和令人眼花繚亂的數字,我們可以看到,移動無線購物的發展已經呈爆髮式增長,未來移動端將成為新的網絡消費戰場。
  觀點
  移動互聯網將成“雙十一”主戰場
  從今年的“雙十一”來看,手機移動互聯、線上線下聯合、大數據分析整合應用等,將是電商未來強勢發展的領域與亮點。
  馬雲
  阿裡巴巴集團董事長馬雲表示,“雙十一”是消費者和商家互相感恩的節日,廠家拿出最好的商品去感恩消費者。 “其實去年我們就開始把‘雙十一’定位為消費者的節目。我們希望線下的很多商場也能參與‘雙十一’,以回饋消費者為理念去經營。我們還會不斷地做,但不會為了數字做。”
  馬雲稱,這次的“雙十一”,最珍貴的是未來一個星期做整個“雙十一”的復盤,比如系統、服務等,那未來的“雙十一”會做的更加健康、持久。“雙十一”對很多企業來說是很好的反思和提升的機會。
  “從技術層面上來講,今年的‘雙十一’其實能做得更好,但是超過服務極限的數字是不健康的。所以我們想把機會留給未來。”馬雲在談到未來的“雙十一”時,這樣稱。
  張勇
  和馬雲專註於技術層面的預測不同,阿裡巴巴集團首席運營官張勇則認為,未來的網絡購物,將會全面向無線端轉移。
  張勇說,現在的消費者已不再是單純靠廣告就能吸引的群體。和以往商家的準備相比,張勇認為,現在的商家已經知道如何提前進行品類的規劃,流量的引導,供應鏈的能力,越來越符合消費者的時令特征,進而轉換成銷售行為,並學會利用多屏互動方式與消費者進行溝通。
  對於未來天貓會如何發展,張勇表示,幾年前不可思議的品類,最終都會進入電子商務。電商和現在大家熟悉的商務,會進行融合。電商將融入商務,商務將全部歸為電子商務。
  預測2014年“雙十一”或將突破600億
  對於明年“雙十一”的發展,資深產業研究員、分析師羅娟認為,2014年淘寶“雙十一”的銷售額或達到600億元。
  羅娟表示,淘寶“雙十一”自誕生以來,歷年“雙十一”的交易金額逐年遞增,且漲幅增長較大。
  從今年“雙十一”網購盛宴來看,淘寶和天貓在電子商務市場中地位穩固。羅娟大膽估計,2014年“雙十一”的交易金額,維持2013年180%的增長率是有可能的,但考慮“雙十一”對消費者的吸引力也許會有所下滑,所以羅娟給出了保守的估計“600億元”。
  羅娟表述,如果淘寶把握了電商未來四大方向:用戶體驗、物流、移動電子商務、社交電子商務的話,淘寶將迎來新的高峰,“雙十一”破千億指日可待。
  文/記者 王伶玲  (原標題:看錢景 雙十一明年或沖600億元)
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