法制晚報訊 (記者 程磊)網購到便宜貨後,卻遭到了商家的強行撤單。近日,李女士一紙訴狀將亞馬遜公司告上法庭。對此事,亞馬遜公司至今沒有答覆。
  據李女士介紹,2013年11月26日,亞馬遜中國推出了感恩節大促銷活動。其中,在一折秒殺活動中,長虹一款型號為LED32538的32英寸液晶電視一折後的標價為161.99元。超低的價格,讓許多人紛紛下單搶購。但兩天之後,李女士接到亞馬遜中國取消訂單的郵件,郵件內表示訂單無法完成的原因是商品缺貨。
  記者昨天再在亞馬遜上搜尋時發現該款商品已經撤下。
  李女士表示,事發之後很多消費者都向亞馬遜方面進行投訴,卻一直沒有得到回覆。李女士在微博上搜索,發現有同樣遭遇的消費者不止她一個人,隨後這些受害的消費者在網上組建自己的群。
  原告律師、信利律師事務所上海分所的孫英傑認為,亞馬遜公司在網站上登出商品優惠信息,並沒有告知商品數量有限的信息,而消費者在看到商品信息後,下單並已經付款,便已經默認雙方達成合同契約。而亞馬遜網站在沒有任何有效說明的情況下,單方面撤掉用戶訂單屬於毀約,理應承擔相應責任。
  李女士表示,目前已經支付的100多元款項已經退回,但面對消費者們的質疑,亞馬遜公司迄今沒有任何的回覆。如果亞馬遜能夠回應消費者的合理訴求,事情也不會鬧到現在。“在這期間,我們也向亞馬遜美國總部的相關負責人進行過郵件投訴,但是也沒有得到回覆。”
  目前孫律師已經代表有訴訟意願的169名受害消費者向亞馬遜公司遞送了169封律師函,但孫律師稱對方始終沒有回應。
  記者致電亞馬遜公司客服電話,客服表示會將相關情況反映給有關部門。而致電亞馬遜中國,電話卻一直保持留言狀態。截至發稿時,亞馬遜公司一直沒有回覆本報記者。
  中國人民大學商法研究所所長劉俊海表示,首先消費者提交訂單並且已經確認成功支付,按照消法規定消費者已經履行了自己的義務,合同已經成立。第二,在合同成立的情況下,商家單方面撤單肯定存在侵害消費者權益的行為,就應該承擔違約責任。
  目前,該案已經被朝陽區人民法院受理,最終孰是孰非相信法院會給一個說法。  (原標題:秒殺惹糾紛 亞馬遜被訴 當事人稱訂單被撤 代理律師遞送169封律師函 亞馬遜公司暫無回應 法院已受理此案)
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